Saknar din order returlapp? Maila till info@hangmatta.com så mailar vi din retursedel direkt!

Byten & Retur När du handlar på Hängmatta har du alltid 30 dagars bytesrätt eller öppet köp. Det räcker med att du meddelar oss att du vill utnyttja din ångerrätt inom 30 dagar från det att du mottagit varan. Skicka med ditt ordernummer vid retur så vi kan hantera ditt ärende.

Skador och problem Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du fått fel artikel.

Undantag/artiklar utan retur Presentkort går inte att returnera.

Ångerfrist på 14 dagar i EU Om handelsvaror levereras i EU har du rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar, utan krav på några särskilda skäl. Artikeln måste vara i samma skick som du fick den, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning.

Hur gör jag en retur? Du har alltid 30 dagars öppet köp. Glöm inte att skicka med ditt ordernummer vid retur.

• Vid retur av en hel order tillkommer en returfraktkostnad på 59 kr, som dras av från återbetalningen.
• Vid köp under den fraktfria gränsen (1 000 kr) återbetalas hela varans belopp, men den ursprungliga fraktkostnaden på 59 kr återbetalas ej.
• Vid delretur (t.ex. en av flera varor) återbetalas hela varans belopp utan extra fraktkostnad.

Återbetalningar Vi meddelar dig när vi tagit emot och kontrollerat returen. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Om det gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, kontakta oss på info@hangmatta.com.

Kan jag ändra leveransadressen? Kontakta oss omgående på info@hangmatta.com så hjälper vi dig så fort vi kan!

Kan jag byta? Byte kan ske till samma värde eller billigare som din retur. Vid byte tillkommer ingen extra fraktkostnad. Den nya varan skickas när vi mottagit din retur. Varan måste vara oanvänd, ren och ej skadad.