Tarjoamme Klarnaa maksuratkaisuksemme. Ne tarjoavat laskun maksun 14 päivän sisällä, osittaisen maksun, suoramaksun pankin/Klarnan kautta ja korttimaksun. Teemme yhteistyötä Klarna Checkoutin kanssa tarjotaksemme sinulle helpon tavan maksaa.

Valitset maksutavan kassan vaiheessa 4. Siellä voit valita laskun, suoramaksun, korttimaksun tai osamaksun välillä. Sinun on ehkä napsautettava "näytä lisää maksutapoja", jotta kaikki vaihtoehdot tulevat näkyviin.

Lasku lähetetään sinulle sähköpostitse, kun tilaus on lähetetty meiltä. Huomaa, että lähettäjä on Klarna ja tarkista myös roskapostikansiosi.

Voit tarkastella ja hallita laskujasi ja niiden maksutilaa itse osoitteessa www.klarna.se kirjautumalla sisään. Kirjautumissivu löytyy täältä .

Voit myös ottaa suoraan yhteyttä Klarnaan laskutuskysymyksissä puhelimitse numeroon 08-120 120 10 tai nettisivujen kautta: https://www.klarna.com/se/kundservice/ .

Laskulla maksettaessa saatava siirtyy Klarna AB:lle. Kun teet ostoksia laskua vastaan, sinun tulee antaa henkilötunnuksesi ja olla rekisteröity Ruotsin väestörekisteriin ja olla yli 18-vuotias. Pieni luottotarkastus tehdään, mutta historiaa ei näytetä muille yrityksille.

Jokaiselle tuotteelle on ilmoitettu hinta, joka sisältää arvonlisäveron. Ostoskorissa näet kokonaishinnan sisältäen kaikki mahdolliset maksut, ALV:n ja toimituskulut. Pidätämme oikeuden tehdä hintavirheitä tai muutoksia. Jos hinnoittelussa on virhe, saat tilauksestasi hyvityksen.

Laskun maksuehdot ovat 14 päivää. Jos palautat tuotteen hyvissä ajoin ennen kuin lasku on vanhentunut, saat uuden laskun, josta vähennetään palautetun tuotteen arvo. HUOM! Jos et ole saanut uutta laskua ennen ensimmäisen eräpäivää, sinun on maksettava se. Tämän jälkeen rahat talletetaan tilillesi.

Maksun viivästymisestä peritään lain sallima muistutusmaksu, joka on tällä hetkellä 60 kruunua: - ei sisällä. ALV sekä viivästyskorko 2,12 % kuukaudessa. Mikäli maksua ei suoriteta, lasku luovutetaan perintään. Laskulla maksaessasi sinulla on mahdollisuus maksaa myös Klarna-tilin kautta.

Jos jostain syystä haluat palauttaa tuotteen, se on täysin ok. Sinulla on aina 30 päivän rahat takaisin -takuu. Olet vastuussa palautuksesta. Jos käytät mukana toimitettua palautusetikettiä, veloitamme 56 SEK lähetyksestä , tämä tapahtuu palautuksesi hyvityksen yhteydessä. Se on helpoin ja halvin tapa palauttaa. Muista liittää mukaan tilausnumerosi palautuksen yhteydessä, jotta voimme hoitaa tapauksesi.

Huomioithan, että tuotteen ja myös pakkauksen tulee olla olennaisesti muuttumattomassa kunnossa. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja vahingoittumaton.

Palautuksen helpottamiseksi voit nyt myös keskeyttää laskun kirjautumalla suoraan Klarnan verkkosivuille . Kun olemme käsitelleet palautuksesi, Klarna palauttaa rahasi, jos olet jo maksanut laskusi. Sinun vastuullasi on asiakkaana keskeyttää lasku. Hammatta ei ota vastuuta muistutusmaksuista.

Heti kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi, lähetämme palautuksesi vahvistuksen sähköpostitse. Jos et saa vahvistusta 2 viikon kuluessa palautuksen lähettämisestä meille, ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua edelleen.

Jos tuote ei ole palautuksen yhteydessä alkuperäisessä kunnossaan, palautusta ei hyväksytä. Sinua veloitetaan tämän jälkeen tuotteesta, jota emme voi myydä edelleen.

Ei, sinun ei tarvitse käyttää palautusmerkkiämme. Se on palvelu, joka helpottaa prosessia sinulle asiakkaana. Jos haluat järjestää palautuksen itse, se on hyvä. Vieraile paikallisessa PostNord-edustajassasi ja lähetä tuote osoitteeseen:

Riippumatto - Norhult Sweden AB

Laatikko 110 57

100 61 TUKHOLMA

Kyllä, on mahdollista laittaa eri tilauksista tavaroita samaan palautuspakkaukseen, kukin 56 SEK. Liitä sitten molemmat keräilylistat/tilausnumerot molempiin tilauksiin, jotta tiedämme mitä tilauksia olet palauttamassa, muuten emme voi rekisteröidä palautuksia oikein. Täytyy olla selvää, että palautat useita tilauksia samassa paketissa!

Heti kun olet saanut palautusvahvistuksen sähköpostiisi, palautusprosessi alkaa. Jotta saat hyvityksen, palautuksesi on hyväksyttävä. Palautuksen hyväksyminen edellyttää, että kaikki tuoteetiketit ja etiketit ovat ehjät, tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan ja alkuperäisessä kunnossaan. Jos olet tehnyt palautuksen, mene "minun Klarnani" ja keskeytä laskusi. Kirjautumissivu löytyy täältä . Silloin et ota riskiä saada muistutuksia tai vastaavaa. Voit myös soittaa Klarnan asiakaspalveluun, jos sinulla on kysyttävää laskustasi: 08-120 120 10

Pakkaamme ja toimitamme kaikki tilaukset nopeasti, joten jos haluat muuttaa osoitettasi, ota meihin välittömästi yhteyttä. Voit muuttaa tilauksesi osoitetta niin kauan kuin emme ole lähettäneet sitä. Kirjoita sähköpostia osoitteeseen info@hangmatta.com ja autamme sinua mahdollisimman pian!

Vaihto voidaan tehdä samalla arvolla tai halvemmalla kuin palautuksesi. Jos tuote on halvempi, erotus palautetaan pankkitilillesi. Jos tuote on kalliimpi, vaihtoa ei hyväksytä asiakkaan turvallisuuden vuoksi. Vaihdossa ilmainen toimitus. Huomaa, että tämä pätee vain käytettäessä mukana olevaa palautustarraa. Vaihdon yhteydessä uusi tuote lähetetään sinulle veloituksetta takaisin kun saamme palautuksesi, ei sitä ennen.

Huomioithan, että tuotteen ja myös pakkauksen tulee olla olennaisesti muuttumattomassa kunnossa. Tuotteen tulee olla käyttämätön, puhdas ja ehjä.

Meillä on jokaisen vaatteen perusteellinen laadunvalvonta. Tästä huolimatta yksittäisissä vaatteissa voi olla vikoja. Jos haluat valittaa vaatteesta 30 päivän palautusajan jälkeen, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Käsittelemme jokaisen tapauksen erikseen.

Kuuden kuukauden kuluessa ostohetkestä sinulla on oikeus reklamoida tuotteesta, jossa on valmistus- ja/tai materiaalivirheitä.

Jos tuotetta ei ole käsitelty huolellisesti, pesuohjeita ei ole noudatettu tai jos vikoja on syntynyt liiallisesta käytöstä/liiallisesta kulumisesta, ei sinulla ole oikeutta valittaa tuotteesta.

1. Lähetä tilausnumerosi sähköpostitse osoitteeseen info@hangmatta.com.

2. Selitä lyhyesti, kuinka virhe/vika tapahtui.

3. Liitä mukaan neljä tai viisi kuvaa, jotka täydentävät kirjallista lausuntoasi. Vian tulee olla selvästi näkyvissä ainakin yhdessä kuvassa. Varmista, että tuote on kuvattu sekä edestä että takaa.

4. Tarkistamme tapauksesi mahdollisimman pian ja otamme sinuun yhteyttä muutaman päivän kuluessa.

Noudatamme kuluttajanostolakia ja jos haluat lukea lisää sovellettavista säännöistä, käy osoitteessa www.konsumentverket.se . Noudatamme Ruotsin valituslautakunnan suosituksia mahdollisissa riitatilanteissa.

Oletko tilannut etkä noutanut lähetystäsi ennen kuin se on palautettu meille (paketit n. 1 kk, kirjeet 14 päivää). Tästä veloitamme käsittelymaksun jopa 200 SEK paketin painosta ja koosta riippuen.

Lähetämme kaikki toimitukset Postnordin (entinen Posten AB) kautta. Käytämme PostNordin palveluita Varubrev ja MyPack.

Pyrimme toimittamaan pakettisi 1-3 päivän kuluessa. Varauksella juhlapyhinä ja viikonloppuisin. Lähetämme suurimman osan paketeista kaupallisena postina, isommissa paketeissa käytämme myös PostNordin MyPack-palvelua. Ne toimitetaan paikalliseen postitoimistoon.

Sitten sen pitäisi ehdottomasti olla matkalla! Ota yhteyttä asiakaspalveluumme: info@hangmatta.com ja autamme sinua mahdollisimman pian!

Kun lähetät lahjakortin tai alennuskoodin Hangmatta.com:sta, oston voi tehdä vain, jos summa ylittää 0 SEK. Muussa tapauksessa lasku peruutetaan automaattisesti. Ei kuitenkaan haittaa, jos olet ostanut lahjakortin itse tai saanut sen lahjaksi, sillä se ei ole Hangmattan lahja. Useita lahjakortteja ja tarjouksia ei voi yhdistää samanaikaisesti. Ongelmatilanteissa suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme info@hangmatta.com. Pidätämme oikeuden tehdä kirjoitusvirheitä tai korjauksia.

Ei, se on suljettu. Olet enemmän kuin tervetullut ostoksille verkkokauppaamme.

Puhelinajat arkisin: 10.00-12.00 ja 13.00-16.00
Puhelinnumero: 08-22 23 39

Lähetät sähköpostia asiakaspalveluumme kysymyksiin, joihin et saa täältä vastausta. Sähköpostiosoite on: info@hangmatta.com

Voit myös soittaa meille: 08-22 23 39

Puhelinaikamme ovat arkisin: 10.00-12.00 13.00-16.00

Viikonloppuisin ja pyhäpäivinä: suljettu

Pidätämme oikeuden siihen, että ajoissa saattaa esiintyä poikkeamia, joihin emme aina pysty vastaamaan. korkea kuormitus. Pyydämme sinua lähettämään meille sähköpostiviestin, niin vastaamme mahdollisimman pian.

Yritämme vastata sinulle mahdollisimman pian. Jos et ole saanut vastausta 48 tunnin sisällä (varauksia viikonloppuisin ja pyhäpäivinä), ota meihin yhteyttä uudelleen! Ei-kiireellisissä asioissa toimitusaika voi olla hieman pidempi. Mutta toivomme, että voimme vastata sinulle mahdollisimman pian.

Pyrimme olemaan mahdollisimman tavoitettavissa. Joskus meillä ei ole aikaa vastata. Suosittelemme lähettämään sähköpostia asiakaspalveluumme: info@hangmatta.com ja pyytämään soittamista. Kuvaile asiaa lyhyesti.

Puhelinaikamme ovat arkisin: 10.00-12.00 13.00-16.00

Viikonloppuisin ja pyhäpäivinä: suljettu

Olisimme enemmän kuin iloisia, jos sinusta tulee jälleenmyyjämme! :)

Jos haluat lisätietoja jälleenmyyjistä, rekisteröi kiinnostuksesi osoitteeseen info@hangmatta.com , niin otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian!

Mutta miten hienoa, että haluat olla suurlähettilääksemme! Jos luulet olevasi oikea henkilö levittämään meitä ja brändiämme edelleen, mielestämme sinun kannattaa ottaa meihin yhteyttä. Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@hangmatta.com , kerro itsestäsi, missä sosiaalisessa mediassa olet aktiivinen, onko sinulla blogi (kuinka monta ainutlaatuista lukijaa) Instagram (kuinka monta seuraajaa) jne.

Palaamme asiaan mahdollisimman pian :)

Se kuulostaa erittäin jännittävältä, rakastamme löytää uusia ja hauskoja yhteistyötapoja. Kerro ajatuksesi ja ideasi ja lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@hangmatta.com , niin palaamme asiaan mahdollisimman pian!