Als Zahlungslösung bieten wir Klarna an. Angeboten werden Rechnungszahlung innerhalb von 14 Tagen, Teilzahlung, Direktzahlung per Bank/Klarna und Kartenzahlung. Wir arbeiten mit Klarna Checkout zusammen, um Ihnen eine einfache Zahlungsmöglichkeit zu bieten.

Ihre Zahlungsart wählen Sie im 4. Schritt der Kaufabwicklung. Dort können Sie zwischen Rechnung, Direktzahlung, Kartenzahlung oder Teilzahlung wählen. Möglicherweise müssen Sie auf „Weitere Zahlungsmethoden anzeigen“ klicken, damit alle Optionen sichtbar sind.

Ihre Rechnung wird Ihnen per E-Mail zugesandt, wenn die Bestellung von uns verschickt wird. Bitte beachten Sie, dass der Absender Klarna ist und prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

Sie können Ihre Rechnungen und deren Zahlungsstatus selbst unter www.klarna.se einsehen und verwalten, indem Sie sich anmelden. Die Login-Seite finden Sie hier .

Sie können Klarna bei Rechnungsfragen auch direkt kontaktieren, telefonisch unter 08-120 120 10 oder über die Website: https://www.klarna.com/se/kundservice/ .

Bei Zahlung per Rechnung wird die Forderung an die Klarna AB abgetreten. Beim Einkauf auf Rechnung müssen Sie Ihre persönliche Identifikationsnummer angeben, im schwedischen Bevölkerungsregister eingetragen und über 18 Jahre alt sein. Es wird eine geringfügige Bonitätsprüfung durchgeführt, die Historie wird jedoch anderen Unternehmen nicht angezeigt.

Jeder Artikel ist mit einem Preis inklusive Mehrwertsteuer aufgeführt. Im Warenkorb wird Ihnen der Gesamtpreis inklusive aller eventuell anfallenden Gebühren, Mehrwertsteuer und Versand angezeigt. Eventuelle Preisfehler oder Preisanpassungen behalten wir uns vor. Im Falle eines Preisfehlers erhalten Sie eine Rückerstattung für Ihre Bestellung.

Das Zahlungsziel der Rechnung beträgt 14 Tage. Wenn Sie einen Artikel rechtzeitig vor Ablauf der Rechnung zurücksenden, erhalten Sie eine neue Rechnung, abzüglich des Wertes des zurückgesendeten Artikels. NOTIZ! Sollten Sie bis zum Fälligkeitsdatum der ersten Rechnung keine neue erhalten haben, müssen Sie diese bezahlen. Anschließend wird Ihnen das Geld auf Ihr Konto gutgeschrieben.

Bei Zahlungsverzug wird eine Mahngebühr in gesetzlich zulässiger Höhe erhoben, derzeit 60 SEK zzgl. Mehrwertsteuer sowie Verzugszinsen in Höhe von 2,12 % pro Monat. Bei Nichtzahlung wird die Rechnung an ein Inkassobüro übergeben. Bei Zahlung per Rechnung haben Sie auch die Möglichkeit, per Klarna-Konto zu bezahlen.

Wenn Sie Ihren Artikel aus irgendeinem Grund zurückgeben möchten, ist das völlig in Ordnung. Sie haben immer eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Sie sind für die Rücksendung verantwortlich. Wenn Sie das beiliegende Rücksendeetikett verwenden, berechnen wir 56 SEK für den Versand . Dies erfolgt im Zusammenhang mit der Rückerstattung Ihrer Rücksendung. Dies ist die einfachste und günstigste Möglichkeit zur Rücksendung. Vergessen Sie nicht, bei der Rücksendung Ihre Bestellnummer anzugeben, damit wir Ihren Fall bearbeiten können.

Bitte beachten Sie, dass sich das Produkt sowie die Verpackung im Wesentlichen in unverändertem Zustand befinden müssen. Der Artikel muss unbenutzt und unbeschädigt sein.

Um Ihnen die Rückgabe zu erleichtern, können Sie Ihre Rechnung jetzt auch pausieren, indem Sie sich direkt auf der Website von Klarna anmelden. Sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, erstattet Klarna Ihnen Ihr Geld zurück, sofern Sie Ihre Rechnung bereits bezahlt haben. Es liegt in Ihrer Verantwortung als Kunde, die Rechnung zu pausieren. Hammatta übernimmt keine Verantwortung für etwaige Mahngebühren.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Rücksendung per E-Mail. Wenn Sie innerhalb von 2 Wochen nach dem Absenden der Rücksendung keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen weiter.

Wenn sich der Artikel bei der Rücksendung nicht im Originalzustand befindet, wird die Rücksendung nicht akzeptiert. Ihnen wird dann der Artikel in Rechnung gestellt, den wir nicht weiterverkaufen können.

Nein, Sie müssen unser Rücksendeetikett nicht verwenden. Es handelt sich um einen Service, der Ihnen als Kunde den Vorgang erleichtern soll. Wenn Sie die Rücksendung selbst organisieren möchten, ist das kein Problem. Besuchen Sie Ihren lokalen PostNord-Vertreter und senden Sie den Artikel an:

Hängematte - Norhult Sweden AB

Postfach 110 57

100 61 STOCKHOLM

Ja, es ist möglich, Waren aus verschiedenen Bestellungen in ein und dasselbe Rücksendepaket zu packen, jedes 56 SEK. Geben Sie anschließend zu beiden Bestellungen die Kommissionierlisten/Bestellnummern an, damit wir wissen, welche Bestellungen Sie zurückschicken, da wir Ihre Retouren sonst nicht korrekt erfassen können. Es muss klar sein, dass Sie mehrere Bestellungen im selben Paket zurücksenden!

Sobald Sie per E-Mail eine Rücksendebestätigung erhalten haben, beginnt der Prozess für Ihre Rückerstattung. Damit Sie eine Rückerstattung erhalten, muss Ihre Rücksendung genehmigt werden. Damit die Rücksendung genehmigt wird, müssen alle Produktetiketten und -anhänger intakt sein und das Produkt muss sich in der Originalverpackung und in seinem Originalzustand befinden. Wenn Sie eine Rücksendung getätigt haben, gehen Sie zu „Mein Klarna“ und pausieren Sie Ihre Rechnung. Die Login-Seite finden Sie hier . Dann besteht für Sie keine Gefahr, Mahnungen oder ähnliches zu erhalten. Bei Fragen zu Ihrer Rechnung können Sie auch den Kundenservice von Klarna anrufen: 08-120 120 10

Wir verpacken und versenden alle Bestellungen schnell. Wenn Sie Ihre Adresse ändern möchten, müssen Sie uns daher umgehend kontaktieren. Sie können die Adresse Ihrer Bestellung ändern, solange wir sie noch nicht versendet haben. Schreiben Sie eine E-Mail an info@hangmatta.com und wir helfen Ihnen so schnell wie möglich!

Der Umtausch kann zum gleichen Wert oder günstiger als Ihre Rücksendung erfolgen. Sollte der Artikel günstiger sein, wird die Differenz auf Ihr Bankkonto zurückerstattet. Bei einem höheren Preis des Artikels ist ein Umtausch aus Gründen der Kundensicherheit nicht möglich. Beim Umtausch gilt kostenloser Versand. Bitte beachten Sie, dass dies nur bei Verwendung des beiliegenden Rücksendeetiketts gilt. Beim Umtausch wird Ihnen der neue Artikel erst nach Eingang Ihrer Rücksendung kostenfrei zurückgesandt.

Bitte beachten Sie, dass sich das Produkt sowie die Verpackung im Wesentlichen in unverändertem Zustand befinden müssen. Der Artikel muss unbenutzt, sauber und unbeschädigt sein.

Wir führen für jedes Kleidungsstück eine gründliche Qualitätskontrolle durch. Trotzdem können einzelne Kleidungsstücke Mängel aufweisen. Wenn Sie nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist ein Kleidungsstück reklamieren möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Wir behandeln jeden Fall individuell.

Innerhalb von sechs Monaten nach dem Kauf haben Sie das Recht, ein Produkt mit Herstellungs- und/oder Materialfehlern zu reklamieren.

Bei unsachgemäßer Behandlung des Produktes, Nichtbeachtung der Waschhinweise oder bei Mängeln durch übermäßige Beanspruchung/Abnutzung besteht kein Reklamationsrecht.

1. Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@hangmatta.com.

2. Erklären Sie kurz, wie der Fehler/Defekt entstanden ist.

3. Fügen Sie vier bis fünf Bilder bei, die Ihre schriftliche Stellungnahme ergänzen. Der Mangel muss auf mindestens einem der Bilder deutlich zu erkennen sein. Stellen Sie sicher, dass das Produkt sowohl von vorne als auch von hinten fotografiert wird.

4. Wir werden Ihren Fall schnellstmöglich prüfen und uns innerhalb weniger Tage bei Ihnen melden.

Wir befolgen das Verbraucherkaufgesetz. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, welche Regeln gelten, besuchen Sie www.konsumentverket.se . Im Streitfall befolgen wir die Empfehlungen der schwedischen Beschwerdekammer.

Haben Sie bestellt und Ihre Sendung nicht abgeholt, wird diese an uns zurückgeschickt (Pakete ca. 1 Monat, Briefe 14 Tage). Hierfür erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von bis zu 200 SEK, abhängig vom Gewicht und der Größe des Pakets.

Wir versenden alle Lieferungen mit Postnord (ehemals Posten AB). Wir nutzen die Dienste Varubrev und MyPack von PostNord.

Unser Ziel ist es, Ihre Pakete innerhalb von 1–3 Tagen zuzustellen. Mit Vorbehalt für Feiertage und Wochenenden. Wir versenden die meisten Pakete als Handelspost, für größere Pakete nutzen wir auch den MyPack-Service von PostNord. Sie werden an Ihr örtliches Postamt geliefert.

Dann sollte es auf jeden Fall auf dem Weg sein! Kontaktieren Sie unseren Kundenservice: info@hangmatta.com und wir helfen Ihnen so schnell wie möglich!

Beim Senden einer Geschenkkarte oder eines Rabattcodes von Hangmatta.com kann der Kauf nur getätigt werden, wenn der Betrag 0 SEK übersteigt. Andernfalls wird die Rechnung automatisch storniert. Es ist jedoch in Ordnung, wenn Sie die Geschenkkarte selbst gekauft oder geschenkt bekommen haben, da es sich nicht um ein Geschenk von Hangmatta handelt. Eine gleichzeitige Kombination mehrerer Geschenkgutscheine und Angebote ist nicht möglich. Bei Problemen empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundenservice unter info@hangmatta.com zu wenden. Wir behalten uns das Recht vor, Tippfehler oder Korrekturen vorzunehmen.

Nein, es ist geschlossen. Sie sind herzlich eingeladen, in unserem Webshop einzukaufen.

Telefonzeiten werktags: 10:00-12:00 Uhr und 13:00-16:00 Uhr
Telefonnummer: 08 - 22 23 39

Sie senden unserem Kundenservice eine E-Mail mit Fragen, auf die Sie hier keine Antwort erhalten. Die E-Mail-Adresse lautet: info@hangmatta.com

Sie können uns auch anrufen: 08 - 22 23 39

Unsere Telefonzeiten sind werktags: 10:00-12:00 13:00-16:00

Wochenenden und Feiertage: Geschlossen

Wir behalten uns vor, dass es zu zeitlichen Abweichungen kommen kann und wir daher nicht immer reagieren können. hohe Belastung. Wir bitten Sie, uns Ihren Fall per E-Mail mitzuteilen. Wir werden so schnell wie möglich antworten.

Wir versuchen, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten. Sollten Sie innerhalb von 48 Stunden (mit Vorbehalt von Wochenenden und Feiertagen) keine Antwort erhalten haben, kontaktieren Sie uns erneut! Bei nicht dringenden Angelegenheiten kann die Bearbeitungszeit etwas länger sein. Wir hoffen jedoch, Ihnen so schnell wie möglich antworten zu können.

Wir versuchen, so zugänglich wie möglich zu sein. Manchmal haben wir keine Zeit zu antworten. Wir empfehlen Ihnen, eine E-Mail an unseren Kundendienst zu senden: info@hangmatta.com und um einen Anruf zu bitten. Bitte schildern Sie den Sachverhalt kurz.

Unsere Telefonzeiten sind werktags: 10:00-12:00 13:00-16:00

Wochenenden und Feiertage: Geschlossen

Wir würden uns sehr freuen, Sie als unseren Wiederverkäufer begrüßen zu dürfen! :)

Für Informationen zu Einzelhändlern registrieren Sie Ihr Interesse unter info@hangmatta.com und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden!

Aber wie toll, dass Sie unser Botschafter sein möchten! Wenn Sie meinen, Sie sind die richtige Person, um uns und unsere Marke weiter bekannt zu machen, sollten Sie einfach Kontakt mit uns aufnehmen. Senden Sie eine E-Mail an info@hangmatta.com und erzählen Sie uns etwas über sich, in welchen sozialen Medien Sie aktiv sind, ob Sie ein Blog haben (wie viele einzelne Leser), Instagram (wie viele Follower) usw.

Wir werden uns dann so schnell wie möglich bei Ihnen melden :)

Das klingt super aufregend, wir lieben es, neue und unterhaltsame Kooperationen zu finden. Bitte beschreiben Sie Ihre Gedanken und Ideen und senden Sie uns eine E-Mail an info@hangmatta.com. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden!